Versandbedingungen 

Doručení prostřednictvím DHL

Vaši objednávku doručí náš spolehlivý partner, společnost DHL. Pokud nebudete doma, obdržíte oznámení o doručení a váš balíček bude uložen na poště ve vašem okolí po dobu 7 pracovních dnů, než bude vrácen zpět k nám.

Doba doručení

Doba dodání činí přibližně 2–5 pracovních dnů od přijetí vaší objednávky.

Poštovné

Účtujeme jednotný poplatek za dopravu ve výši 89 Kč. Při hodnotě objednávky nad 1200 Kč doručujeme v rámci České republiky bez poplatku za dopravu.

Doprava prostřednictvím přepravní společnosti

Obsahuje vaše objednávka objemné zboží? Vložky do zavazadlového prostoru a střešní boxy jsou zasílány přepravní společností Dachser.

V takovém případě vás učíslo zásilky sdělit, abyste mohli využít službu Sledování zásilky využít.

Pro domluvení termínu doručení vás společnost Dachser před doručením kontaktuje e-mailem nebo telefonicky na e-mailovou adresu či telefonní číslo uvedené při objednávce.

Dodací lhůta pro zásilky přepravní společností činí 5–10 pracovních dnů.

V případě vrácení zboží se prosím obraťte e-mailem nebo telefonicky na naše zákaznické centrum.

Odlišná dodací adresa

Svou objednávku si můžete nechat doručit na libovolnou adresu v rámci Tschickenu. K tomu stačí při objednávce uvést doručovací adresu, která se liší od vaší fakturační adresy.

Další dotazy

V případě dotazů je vám k dispozici naše zákaznická linka prostřednictvím e-mailu na cs.cze@cac.mercedes-benz.com nebo telefonicky na čísle +420 296 335 601 každé pondělí až pátek od 8:00 do 18:00 .

.....